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乔布斯营销技巧:点“数”成金

时间:2010-11-19 14:14来源:21世纪商业评论 网络服务 作者:admin 点击:
与乔布斯相比,平庸的演讲者会将数字强塞给听众,而不提供任何情境和背景的提示。他们假定听众能够像他们一样理解数字中暗藏的玄机,并能分享他们的激情。这无疑是异想天开。
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  与乔布斯相比,平庸的演讲者会将数字强塞给听众,而不提供任何情境和背景的提示。他们假定听众能够像他们一样理解数字中暗藏的玄机,并能分享他们的激情。这无疑是异想天开。

  而乔布斯知道,纯粹的数字只能吸引最热情的粉丝,而对于潜在客户来说却毫无意义。只有结合一定的情境和背景将数字进行直观化呈现,数据才会更容易理解、与听众的相关程度更高,也更能点燃听众的激情。

  人们对于乔布斯制造“数字奇迹”的最初印象来自于第一款iPod的新品发布会。2001年10月23日,苹果公司推出了iPod数字音乐播 放器,彻底颠覆了整个音乐行业。但是,这一小玩意儿标价399美元,对大多数美国人来说比较昂贵。iPod的存储空间为5GB,这个数字对普通音乐爱好者 而言,非常小。在iPod的新品发布会上,乔布斯在主题演讲中赋予了“5GB”这个数字深长的意味。他解释说,5GB足够存储1000首歌曲。虽然这听起 来令人印象深刻,但仍然不能让人相信其物超所值,因为竞争者们提供了相对而言更加物美价廉的产品——存储空间更大,价位更低。先别着急,乔布斯还有他的杀 手锏。他向他的听众解释说,新的iPod重量不到0.19千克,如此娇小,完全可以“放进你的口袋里”。当乔布斯从自己的口袋里掏出一枚iPod时,观众 立刻被他变戏法一般的举动征服了。iPod的口号说明了一切:“把1000首歌曲装进你的口袋里。”还有人能用比他更简洁的语言来准确地描述这款产品的诱 人气质吗?

  乔布斯注重修饰数字,赋予其实际意义,使它们更加有趣。2003年,《滚石》(Rolling Stone)杂志的记者杰夫。古德尔(Jeff Goodell)曾经问他:“你如何看待苹果公司在美国的市场份额‘停滞在5%’的水平?”普通读者可能会认为5%的市场份额是微不足道的,乔布斯却对这 一数据给出了独具特色的解释:“我们的市场份额,比宝马或奔驰在汽车行 业内所占的市场份额还要高。然而,没有人会因为宝马或奔驰的市场份额而怀疑它们,没有人会认为它们将从市场上消失。事实上,它们都是非常令人向往的产品和 品牌。”单看5%的市场份额会给人市场占有率很低的印象,但一旦乔布斯引用汽车行业的数字作比较,数字就变得生动有趣起来。将苹果公司产品的市场份额同两 个超级品牌相比,暗示了数字背后的品牌故事。

  2008年6月9日,苹果3G发 布会上,乔布斯介绍说新的iPhone的上网速度比EDGE速度要快2.8倍。所人都知道,使用美国电话电报公司(AT&T)的EDGE(增强型 数据速率,一种从GSM到3G的过渡技术)进行最初的iPhone的数据传输往往十分缓慢。但他并未就此打住。乔布斯要让每一位互联网用 户都能理解并欣赏新款iPhone的速度,于是,他接连演示了两张图片——通过EDGE网络和新的3G高速网络同时加载“国家地理”网站, EDGE花了59秒才实现完全加载,而3G网络只花了21秒就完成了任务。此外,苹果公司还降低了iPhone 3G的售价,于是,“花1/2的钱得到速度为2倍的iPhone”。这种讲解方式将新一代iPhone的优势直观彰显出来,刺激消费者的购买欲望。

(责任编辑:数字营销网络学院 admin)
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