做B2C时间越久，这个感悟就越深刻，甚至提升到了决定成败的关键因素！

    供应链环节很多，用“复杂的事情简单化”的方式来阐述，可以通过拆字来看，那就是“供”、“应”、“链”三个字，结合我自己的实战经验和接触的各个B2C企业，实战性地分析思考一下，而不仅仅从理论的角度。

    一、供：供应商品和服务
    这里涉及到几个问题：
1、谁来供？当然是供应商，供应商实际上又分为三级：
A级：厂家：这里的A级并不一定是最好，如果你的议价能力很差，实际的出货量也很小，在B2C初期运营和厂家合作实际上比和经销商、代理商甚至是批零商合作都要痛苦，因为一来你不是代理商，二来你没有直接进货，三来你出货速度太慢，四来你还没有实体店的保障，厂家凭什么对你笑脸相迎。再说了，你的出现还多多少少损害了它现有的代理商/经销商们的利益。所以不管大大小小的B2C张口闭口我们直接和厂家合作，实际上多少有些水份和取得信任的因素。当然，这里不排除有些确实是依托厂家的背景，像凡客诚品、麦网（M18）、麦包包、京东数码商城、秀车网汽车用品商城等。

B级：经销商/代理商：和他们合作虽然比厂家无论在服务上，还是配送速度上有很大保证，可是你还是要多个心眼，因为他们会眼红你的发展，自立门户构建自己的B2C商城。虽然厂家也有这个可能，但毕竟以生产为主，就算想要建，也存在人才、经验和投入等方面的瓶颈；而以销售为主的经销商/代理商们，B2C只是换了个不同的销售方式，在配送速度和客户服务上他们可是强项。

C级：批零商：也许你会觉得自己做B2C就是零售商，批发商供货还有可能，怎么还会加个“零售商”？实际上这就是B2C这种销售渠道的优势之一，你可以覆盖全国市场，同时你还能够针对某个区域进行“营销推广”，那你为什么不能将上海宜家上的东西上架到自己的B2C家具商城，然后向西安市的网民推广销售呢？他们很多通过全国性的媒体知道宜家，可是却很难打电话到上海宜家的实体店让其寄送家具过去。当然，你还可以从国外的专卖店通过买手来采买商品然后进行销售。虽然“批零商”被列为C级，但是在政策、零售店网络扩张没有全面开始的时候，这是你建立特色的好机会！

D级：其它B2C商城甚至是淘宝大店：做B2C不用惊讶这些也会成为你的供应商，和刚才说的原理一样，每个人的营销推广方式不同，那么信息到达目标消费群也不一样，于是销售的机会点就出现了！许多没有多少投入或者在运营B2C没有经验和好的招商采购人员出现时，这是你起步建立B2C好方式。不用怕丢面子或者觉得自己“供应链建立和管理能力”不行，你要做的是核心的营销推广和销售，当你最终积累了客户和经验，建立了品牌和忠诚度，你还用得着去考虑面子或者怀疑自己的能力么？

这四个级别是我自己在经营和接触各种大小B2C得出来的一些经验，甚至许多销售达到千万级别的B2C商城，在一些商品的供应环节上仍然是四级并存。

2、怎么供？这里我们也来分分级别：
A级：零库存：这是商业中最理想的状态，沃尔玛经营的山姆会员店通过这种方式来实现零库存销售，但它的零库存仍然有一间实体店，以既当店铺又当库房的形式实现概念式的“零库存”。B2C里的零库存是没有任何的货，只有图片和说明。实际上在我看来，是一种乌托邦式的“零库存”，小打小闹赚点小钱可以，想要做到百万上亿的销售规模，建立“中央仓储”的模式会让你更有底气和压力，同时整个公司对商品的了解才足够充分，在消费者面前才能表现得更具专业性！

B级：中央仓储：建立一个几百甚至上万平米的仓库（不用在市区，最好是废弃的厂房，租金会很优惠），然后把各级供应商拉过来参观或者直接把地址告诉他们，让他们自己过来考察，基本上90%以上的供应商看完后对你信心十足，都会答应免费把货“放”你这里销售，甚至去年的老款也全部扔过来，顺便告诉你：这些货我不急，你慢慢卖，卖完什么时候方便结帐都可以！这个时候如果你还觉得自己没占便宜，那你还是回去做业界都认为最先进的乌托邦式的“零库存”吧！像这种“中央仓储”模式在秀车网、京东商城、1号店、新蛋网等被认可并采用。

C级：代理商/经销商：这种比较属于财大气粗型来要求的一种供货模式，自己直接把货款给各级供应商，然后说我要的货你帮我全部留着，然后我卖的时候你帮我发，我们签定一份代理协议，如果你把这些货卖给其它人，你就是违约！听起来很牛，只是如果供应商没什么信用，最后估计这官司也够打上一两年了！

D级：直接开设实体店铺：这种方式的好处显然显而易见，实体店即可以销售又可以有现货，供应商的支持力度也非常大（比中央仓储更有信心），只是过高的成本和实体店经营却背离了B2C这种优越模式的初衷，在没有强大的资金实力和很好的实体店运营人才的情况下，建议你回到A和B级重新考虑一下。

这四级是我遇到比较常见的，当然朋友关系的供货方式不在此列，仅以商言商来谈论。由于篇幅有限，这次先写“供”的部分，有兴趣的朋友可以继续关注接下来的“应”和“链”部分。（中国电子商务高级专家：庄帅原创，转载请注明或发邮件至190798457@qq.com）

(责任编辑：庄帅Zileo)