网络营销：口红效应芝麻开门

对于期盼在网络营销中找到自己的未来的人们来说，口红效应是他们最喜欢的一个理论。所谓“口红效应”是指一种有趣的经济现象，也叫“低价产品偏爱趋势”。在美国，每当在经济不景气时，口红的销量反而会直线上升。这是为什么呢？原来，在美国，人们认为口红是一种比较廉价的消费品，在经济不景气的情况下，人们仍然会有强烈的消费欲望，所以会转而购买比较廉价的商品。口红作为一种“廉价的非必要之物”，可以对消费者起到一种“安慰”的作用，尤其是当柔软润泽的口红接触嘴唇的那一刻。再有，经济的衰退会让一些人的收入降低，这样他们很难攒钱去做一些“大事”，比如买房、买车、出国旅游等，这样手中反而会出现一些“小闲钱”，正好去买一些“廉价的非必要之物”。

这种口红效应已经很鲜明地出现在网络营销特别是网上购物之中，许多人的闲暇时间增多，交给网络便是最省钱的方式。由此，必然推动淘宝、易趣等B2C网站和盛大、巨人等网游公司的发展，国内网游产业甚至被华尔街评论员们誉为“金融风暴的避风港”。开心网的买卖奴隶、争车位游戏异常火爆，广告效应初露端倪，不断催热着SNS领域。此外，电子政务、信息化建设如火如荼，无不昭示着互联网又将迎来第二春。凡此种种，都将带动电子信息业加快发展。

全球最大的中文网上商城卓越亚马逊的调查显示，在2009年三八妇女节期间，很多女性选择网上购买一份礼物送给自己。而在金融危机的大环境下，口红、睫毛膏等低价化妆产品及瑜伽运动等塑身产品成为女性消费者选择的热门商品，国内消费市场的“口红效应”已经逐渐显现出来。

在这份卓越亚马逊针对女性消费趋势的邮件调查中，80%的女性受访者在往年妇女节的时候从未收到过任何礼物，而64%的女性会选择在今年特别的经济环境下为自己准备一份礼物。以在卓越亚马逊6折销售的HR 赫莲娜WANTED ROUGE润唇膏为例，在妇女节前一周的销量同期相比增长了近三倍。同时，很多女性消费者选择在家里而不是瑜伽馆进行瑜伽锻炼，使得近期瑜伽类健身器材、WII游戏机、服装和音像制品迅速攀升至卓越亚马逊相关销售排行榜前列。而在图书方面，《一辈子做女孩》、《秘密》、《遇见未知的自己——都市身心灵修行课》等心灵修养书籍也大受欢迎。

而淘宝网上的购物热潮更加明显，截至2009年6月30日，淘宝网上半年业绩报告显示，2009年上半年淘宝实现交易额809亿元，逼近2008年全年的999.6亿元。对比国家统计局公布的2009年上半年社会消费品零售总额58711亿元，淘宝交易占比1.4%，较2008年年底上升了0.4个百分点。在金融危机的大背景下，这种逆市飞扬可谓并不多见，而淘宝之所以能取得如此效果，最大的功臣并非其他，而是“口红效应”。

从淘宝的销售情况上看，会发现“口红效应”的典型特点，即淘宝网数据显示，2009年上半年消费者购买网货笔数同比增长了184%，每笔交易单价则下降了51.5元。一升一降，体现出了金融危机对消费者钱袋子的影响，也体现出了“口红”心理抚慰作用的进一步加强。

那么为什么淘宝会成为中国消费者潜意识中的口红呢？其主要原因还是基于淘宝作为国内最大的网上消费品市场，其廉价快捷的效用得到消费者进一步认同，加之金融危机导致品牌企业通过网络销售来降低物流成本，联想、宝洁、优衣库、戴尔、李宁等著名品牌都杀入淘宝网店。数据显示，2009年上半年淘宝企业级商户平台“淘宝商城”交易额呈快速增长之势，其销售额度甚至开始有了赶超线下销售的趋势。不少中小企业也开始依托淘宝，形成了自己独特的、完全依靠网络树立起来的品牌，如麦包包、零号男等。低价且快捷的品牌商品网上销售，不仅仅满足了中国消费者的面子问题，也让消费者的钱袋子不至于因为大量消费而空瘪。

同时，另一个典型的“口红”特征就是日用消费品购买欲望增强，数据显示，2009年上半年家居日用类商品销售的数量和金额都是2008年全年的两倍以上。家居日用类商品2009年上半年首次登上销售排行榜第一名，和2008年年底相比跃升了3个位次，2009年上半年平均每分钟销出438件家居日用品。由此可见，品牌化且较之大宗消费如买房买车便宜的日用消费，作为“口红”在淘宝网购上体现得尤为充分，这也让淘宝有了逆市飞扬的积累。

淘宝毫无疑问已经成为中国消费者在时下金融寒潮中的一支“口红”，但它绝不会是唯一的，其实诸如网络游戏、动漫周边、汽车消费等，都有成为“口红”的潜质，但所需要考虑的是，必须要注意中国消费群体的面子观，不仅仅要在低价和便捷上给消费者以心理满足感，并填补在金融危机过程中的“寂寞”，更要让其消费得有面子，淘宝走的是一条从网络到品牌，由杂牌到形象的路子，而其他行业要想成为“口红”，要想逆市飞扬，也需要在此方面下苦功。